FAQS
Aquí trobaràs les respostes a les preguntes més freqüents dels nostres
RESERVA
Com reservo un apartament?
Es pot fer la reserva a través de la nostra web o contactant directament per telèfon o correu electrònic amb els apartaments on voleu reservar.
Com puc confirmar la reserva?
Per confirmar la reserva cal fer un pagament del 35% sobre l'import del lloguer de l'apartament.
El termini per fer efectiu aquest import és de 48 hores, un cop passat el termini, si no hem rebut l'import sol·licitat, la reserva passa a estar anul·lada.
Com pago la reserva?
El pagament de la reserva pot ser mitjançant targeta de crèdit i transferència bancària.
Quines dades es demanen per fer una reserva?
Les dades que sol·licitem són el nom complet, correu electrònic i un telèfon de contacte.
Computen els nens a la capacitat de l'apartament?
Sí, els nens de qualsevol edat computen per calcular la capacitat màxima de l'apartament.
Quina estada és mínima per reservar?
L'estada mínima és de dues nits a totes les temporades, excepte en dates especials, com són els Ponts, Nadal, Carnaval i Setmana Santa, on l'estada mínima va de 3 a 5 nits.
Podeu fer reserva a nom d'una empresa?
Sense problema, en fer la reserva ens indica les dades de la mateixa per poder fer la factura.
Com cancel·lo la meva reserva?
Es pot cancel·lar la reserva sense despeses sempre que es compleixin els terminis indicats a les nostres condicions de cancel·lació (consulteu aquí les nostres condicions).
Com reservo un apartament?
Es pot fer la reserva a través de la nostra web o contactant directament per telèfon o correu electrònic amb els apartaments on voleu reservar.
Com puc confirmar la reserva?
Per confirmar la reserva cal fer un pagament del 35% sobre l'import del lloguer de l'apartament.
El termini per fer efectiu aquest import és de 48 hores, un cop passat el termini, si no hem rebut l'import sol·licitat, la reserva passa a estar anul·lada.
Com pago la reserva?
El pagament de la reserva pot ser mitjançant targeta de crèdit i transferència bancària.
Quines dades es demanen per fer una reserva?
Les dades que sol·licitem són el nom complet, correu electrònic i un telèfon de contacte.
Computen els nens a la capacitat de l'apartament?
Sí, els nens de qualsevol edat computen per calcular la capacitat màxima de l'apartament.
Quina estada és mínima per reservar?
L'estada mínima és de dues nits a totes les temporades, excepte en dates especials, com són els Ponts, Nadal, Carnaval i Setmana Santa, on l'estada mínima va de 3 a 5 nits.
Podeu fer reserva a nom d'una empresa?
Sense problema, en fer la reserva ens indica les dades de la mateixa per poder fer la factura.
Com cancel·lo la meva reserva?
Es pot cancel·lar la reserva sense despeses sempre que es compleixin els terminis indicats a les nostres condicions de cancel·lació (consulteu aquí les nostres condicions).
ESTADA a MULTIBAQUEIRA o al SOLNEU
Quina és l'hora d'entrada i sortida de l'apartament?
Les entrades són a partir de les 17 h i les sortides abans de les 10 h.
On són els apartaments?
Tots dos estan situats a la cota 1500 de Baqueira Beret.
Què passa si arribo fora de l'horari de recepció?
Cal que contacteu per telèfon amb la recepció dels apartaments i us indicaran com recollir les claus per accedir a l'apartament.
Què he de fer si detecto algun problema a l'apartament?
Cal que ho comuniqueu a la recepció dels mateixos apartaments. El dia de l'arribada disposa de fins a 12 h per comunicar qualsevol incidència.
Cal pagar una fiança?
El dia de l'entrada cal abonar una fiança mitjançant targeta de crèdit.
Quan em reemborsaran la fiança?
En un màxim de 72 h, un cop s'hagi comprovat que l'apartament està en perfectes condicions.
Puc sortir més tard dels apartaments?
En casos puntuals i prèvia consulta a la recepció dels apartaments es pot sortir més tard abonant una quantitat en concepte de Late Check-Out.
Com he de deixar l'apartament a la sortida?
L'apartament s'ha de deixar en les mateixes condicions en què es va trobar tant pel que fa a mobiliari com a neteja (consulteu aquí tota la informació).
Què cal pagar a part del lloguer?
Cal abonar la taxa turística i els serveis extres sol·licitats.
Què faig si he perdut les claus?
Haurà de notificar-ho a recepció i abonar l'import corresponent per la pèrdua de claus.
Quina és l'hora d'entrada i sortida de l'apartament?
Les entrades són a partir de les 17 h i les sortides abans de les 10 h.
On són els apartaments?
Tots dos estan situats a la cota 1500 de Baqueira Beret.
Què passa si arribo fora de l'horari de recepció?
Cal que contacteu per telèfon amb la recepció dels apartaments i us indicaran com recollir les claus per accedir a l'apartament.
Què he de fer si detecto algun problema a l'apartament?
Cal que ho comuniqueu a la recepció dels mateixos apartaments. El dia de l'arribada disposa de fins a 12 h per comunicar qualsevol incidència.
Cal pagar una fiança?
El dia de l'entrada cal abonar una fiança mitjançant targeta de crèdit.
Quan em reemborsaran la fiança?
En un màxim de 72 h, un cop s'hagi comprovat que l'apartament està en perfectes condicions.
Puc sortir més tard dels apartaments?
En casos puntuals i prèvia consulta a la recepció dels apartaments es pot sortir més tard abonant una quantitat en concepte de Late Check-Out.
Com he de deixar l'apartament a la sortida?
L'apartament s'ha de deixar en les mateixes condicions en què es va trobar tant pel que fa a mobiliari com a neteja (consulteu aquí tota la informació).
Què cal pagar a part del lloguer?
Cal abonar la taxa turística i els serveis extres sol·licitats.
Què faig si he perdut les claus?
Haurà de notificar-ho a recepció i abonar l'import corresponent per la pèrdua de claus.
APARTAMENTS MULTIBAQUEIRA
Quins mesos de l'any estan oberts?
Multibaqueira és obert de l'1 de desembre al 30 d'abril i de l'1 de juliol al 15 de setembre.
Els mesos de maig, juny, octubre i novembre està tancat.
Quin horari tenen a recepció?
Durant la temporada d'hivern estem les 24 h, mentre l'estació d'esquí és oberta.
Durant la temporada d'estiu la recepció és de 8 del matí a 12 del vespre, no hi ha recepció nocturna.
Com puc accedir a Multibaqueira?
Un cop arriba a Baqueira cal agafar el trencall que va fer Beret i la primera entrada, pujant a la dreta, és l'accés als nostres apartaments.
A quina distància del telecadira estan els apartaments?
Des del guarda esquís de la Multi hi ha uns 300 m fins a arribar al telecadira del Bosc o el telecabina de Baqueira.
Com reservo una plaça de pàrquing?
Les places estan subjectes a disponibilitat i se sol·liciten el mateix dia d'arribada.
Puc sol·licitar un llit supletori o un bressol?
Si l'apartament permet que hi hagi un llit supletori, cal sol·licitar-lo amb antelació a la recepció dels apartaments.
Tenim algun bressol parc disponible prèvia petició, no s'inclou el protector de matalàs, ni la roba del bressol, ha de portar vostè.
Quan és oberta la piscina?
La piscina és oberta durant la temporada d'estiu i l'horari és de 10 h a 20 h.
Quins mesos de l'any estan oberts?
Multibaqueira és obert de l'1 de desembre al 30 d'abril i de l'1 de juliol al 15 de setembre.
Els mesos de maig, juny, octubre i novembre està tancat.
Quin horari tenen a recepció?
Durant la temporada d'hivern estem les 24 h, mentre l'estació d'esquí és oberta.
Durant la temporada d'estiu la recepció és de 8 del matí a 12 del vespre, no hi ha recepció nocturna.
Com puc accedir a Multibaqueira?
Un cop arriba a Baqueira cal agafar el trencall que va fer Beret i la primera entrada, pujant a la dreta, és l'accés als nostres apartaments.
A quina distància del telecadira estan els apartaments?
Des del guarda esquís de la Multi hi ha uns 300 m fins a arribar al telecadira del Bosc o el telecabina de Baqueira.
Com reservo una plaça de pàrquing?
Les places estan subjectes a disponibilitat i se sol·liciten el mateix dia d'arribada.
Puc sol·licitar un llit supletori o un bressol?
Si l'apartament permet que hi hagi un llit supletori, cal sol·licitar-lo amb antelació a la recepció dels apartaments.
Tenim algun bressol parc disponible prèvia petició, no s'inclou el protector de matalàs, ni la roba del bressol, ha de portar vostè.
Quan és oberta la piscina?
La piscina és oberta durant la temporada d'estiu i l'horari és de 10 h a 20 h.
APARTAMENTS SOLNEU
Quins mesos de l'any estan oberts?
Solneu és obert tot l'any, excepte el mes de novembre.
Quin horari tenen a recepció?
A la temporada d'hivern tenim recepció 24 hores.
La resta de l'any el nostre horari és de 9 a 13 h i de 17 a 20 h.
Com puc accedir a Solneu?
Un cop arriba a Baqueira Beret a la rotonda ha d'agafar la primera sortida cap a la urbanització Val de Ruda, i un cop arriba a la segona rotonda ja veureu els nostres apartaments.
Hi ha una zona de càrrega i descàrrega on podreu aparcar abans de pujar per l'escala lateral per accedir a la recepció.
A quina distància del telefèric són els apartaments?
Sortint des del guarda esquís som a uns 100 metres del TC Baqueira.
Com reservo una plaça de pàrquing?
Les nostres places de pàrquing són limitades, heu de reservar-la amb antelació.
Puc sol·licitar un llit supletori o un bressol?
No disposem de bressols, però als nostres apartaments es pot allotjar una cinquena persona, consulteu-nos aquesta opció.
Quan és oberta la cafeteria?
La cafeteria és oberta durant la temporada d'hivern.
Quins mesos de l'any estan oberts?
Solneu és obert tot l'any, excepte el mes de novembre.
Quin horari tenen a recepció?
A la temporada d'hivern tenim recepció 24 hores.
La resta de l'any el nostre horari és de 9 a 13 h i de 17 a 20 h.
Com puc accedir a Solneu?
Un cop arriba a Baqueira Beret a la rotonda ha d'agafar la primera sortida cap a la urbanització Val de Ruda, i un cop arriba a la segona rotonda ja veureu els nostres apartaments.
Hi ha una zona de càrrega i descàrrega on podreu aparcar abans de pujar per l'escala lateral per accedir a la recepció.
A quina distància del telefèric són els apartaments?
Sortint des del guarda esquís som a uns 100 metres del TC Baqueira.
Com reservo una plaça de pàrquing?
Les nostres places de pàrquing són limitades, heu de reservar-la amb antelació.
Puc sol·licitar un llit supletori o un bressol?
No disposem de bressols, però als nostres apartaments es pot allotjar una cinquena persona, consulteu-nos aquesta opció.
Quan és oberta la cafeteria?
La cafeteria és oberta durant la temporada d'hivern.